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2011年3.15笔记本品牌电脑调查报告

日期:2011年03月18日 来源:Qi9电脑知识网  【字体: 】   阅读:


3.15产品品牌调查报告的投票总数。其中,既有正在使用以下品牌的客户,也有准备购买以下品牌的消费者。在一次次网络点击和提交的程序运行之后,一个具有清晰脉络的答卷呈现在我们面前。

  品质、性价比、售后和创新力
  这四个选项是我们这次调查的重点。时值3.15,一份IT报纸,一群媒体人和十万之多的读者为此作出的努力,并非只是为了挑选一些充当害群之马的山寨产品或者某个产品的缺点,而是旨在从消费者的角度出发,为大家擦亮眼睛并挑选有价值的IT、数码产品。也给在产品品质、售后服务环节为消费者带来“麻烦”的厂商,换个角度审视自身的机会,最好能改进得彻底一些,便是我们的目的了。


  笔记本品牌调查报告
  笔记本产业目前已告别暴利时代,逐步走向平价时代。而在这种大背景下,降低成本是否影响到了笔记本产品的品质?每家笔记本厂商的售后情况又是否如人意?我们的消费者对不同厂商的创新能力又是如何认识的呢?在2011年的3•15,大家又面临什么样的产业现状?让我们用不同品牌笔记本用户的意见来解读这一切吧。
性价比:整体认同度高 日系偏低

2011年3.15笔记本品牌电脑调查报告
2011年3.15笔记本品牌电脑调查报告

  在整体售价大幅下滑的背景下,笔记本产品给绝大部分消费者的印象,已经不再是“价格高高在上”,这一点从性价比调查中整体较高的满意度就可以看出。在我们的调查中,86%以上的消费者对于笔记本产品的价格或者说整体的性价比都是持总体肯定态度的。事实也的确如此,在电脑卖场中,主流的14英寸笔记本售价已经下探至2000多元,即便是时下最火的“Core i处理器+独立显卡”搭配的国际一线品牌机型,也不到4000元。如果将眼光下看到上网本,三星、宏碁、华硕等主力品牌的售价也只要2000元出头。

  不过在整体认同度较高的大环境中,我们也能看到鲜明的特色:植根中国的,以及具有中国特色的厂商显然在性价比方面更胜一筹。联想、神舟、华硕和宏碁明显是“第一梯队”,这与它们能够推出符合中国消费特色的中高端独立显卡产品,并在价格端更为亲民有密不可分的关系。而ThinkPad这一以往高高在上的品牌,在联想的重新定义下,也有了大量保持着ThinkPad精髓,但价格低廉的产品出现,也得到了较高的市场认同。必须提到的是宏碁和神舟,2010年,宏碁和神舟在中国市场展开了价格大战,在宏碁率先发难的情况下,“价格屠夫”神舟大幅降低了笔记本售价,Core i3本的售价已杀至2999元,才推出的SNB平台Core i5机型的起价也仅为3999元,可说是将“性价比”三个字体现到了淋漓尽致,这一点也使得宏碁和神舟在“性价比”调查的“很满意”选项中鹤立鸡群。

  不过在性价比方面,消费者对方正给出了不同意见,高达13.7%的消费者对其产品性价比并不满意,这与方正的品牌定位和较差的议价能力有较大关系。而这种“不满意”也较为集中地体现在日系品牌中,索尼的产品定价一直较高,目前看来,基本是市面主流品牌中均价最高的。而产品定位与之有较大相似性的东芝,不满意度也突破了10%,且很满意其性价比的用户仅为5.1%,是11个重点调查品牌中比例最低的一个。这种结果虽与日系品牌较高的自身定位以及相对较小的出货量有较大关系,但同时也反映出了一个问题:自身定位与实际产品缺乏关联性。换句话说,性价比也与产品的创新和产品品质有密不可分的关系。

神舟一直将“性价比”当作自己的特色,用价格打动人心
2011年3.15笔记本品牌电脑调查报告

品牌创新:表现迥异 四家领跑三家靠后
2011年3.15笔记本品牌电脑调查报告

  品牌的整体创新能力,对于厂商来说尤其重要。能否生产出适应本土消费特色的产品,能否符合本土消费者的审美情趣,能否给产品赋予不同的卖点,这些,都直接影响着用户对产品和整体品牌的评价。尤其是在降低成本的笔记本领域,如何在兼顾成本的情况下进行产品的特色创新,更是放在所有笔记本厂商面前的高难度课题。

  从调查的整体来看,选择“一般”的用户占了绝大部分比例,这从某种意义上说,也预示着消费者对笔记本厂商在创新方面提出了更高的要求。不过,在这种大环境下,依旧有四家厂商获得了较高评价,它们分别是华硕、联想、索尼、ThinkPad。事实上,这四个品牌的负面评价(非常糟糕+有点糟糕)总体比例都低于10%。而在产品层面,这四家厂商也的确是做得相当出色的:

  华硕的传统本产品非常适应国内消费者对性能和性价比的追求。而且在轻薄本上,华硕一直倡导独显机型以求得性能的不妥协;而在上网本上,华硕更是以四大类(低价、主流、高端、顶级奢华)数十款产品获得了消费者的一致认同。

  联想从2009年开始,产品的创新一直是业内的标杆,其产品外观漂亮、时尚,具有鲜明的个性特征,符合国人的审美情趣。而且,联想一直在创造明星产品,其“小y”就是主流价位游戏本市场的缔造者。另外,联想在一体机市场上的发力也使得用户对联想整体品牌的创新能力有了更高的认同。

  ThinkPad对于国内很多消费者来说,算是商务机型中的首选。出色的键盘、优良的整机架构、易用的指点杆,都使得ThinkPad卓尔不群。ThinkPad在最近两年也进行了大胆的颠覆式的创新,低廉的SL系列、造型颠覆的X100和Edge系列,都是ThinkPad大胆突破自我的最佳印证。无论老用户如何诟病,这些创新显然是受到了用户认同的。

  最值得一提的是索尼,其“积极创新”选项选择比例高达夸张的49.3%,这也证明了索尼在时尚端做的不懈努力是成功的。卖场中,用色最大胆,颜色最夸张的都是索尼的笔记本。不仅是颜色,索尼在材质工艺上也有深厚的功底。或许,消费者对绚丽色彩和夸张外壳工艺的高度认同,值得很多坚守二八原则(指占据出货量80%的是黑和白两种颜色)的厂商认真反思!

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编辑:程伟



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